2024年7月12日下午，濟南連心物業(yè)有限公司在1701教室舉辦第三期班組長培訓。濟南連心物業(yè)有限公司常務副總經理李義結合公司日常服務工作分享了班組長職責和項目典型案例方面的經驗和見解。本次培訓特邀濟南坤達環(huán)保設備有限公司總經理蘇冬、山東綠博園林機械有限公司業(yè)務經理孫立兵，針對機器設備的操作使用和維修保養(yǎng)進行專業(yè)培訓。本次通過線上線下相結合的培訓方式，為來自各項目67名班組長進行全面培訓。

濟南連心物業(yè)有限公司常務副總經理李義以《班組長職責與項目案例分享》為主題。強調了班組長所需的責任、素質、團隊管理和溝通協(xié)調能力。結合項目日常服務工作，通過分享項目典型案例，員工明確了正確工作方式和服務意識，同時指出了改進和完善的方向。這些案例對于提升員工管理能力和團隊合作意識都起到了積極的作用。

山東綠博園林機械有限公司的業(yè)務經理孫立兵以《機器操作、維修與保養(yǎng)》為主題，詳細講解了割灌割草機、綠籬機、草坪機等園林機械設備的操作規(guī)范和注意事項。

濟南坤達環(huán)保設備有限公司總經理蘇冬以《清潔設備的常規(guī)使用保養(yǎng)》為主題，重點介紹了洗地機的操作步驟和使用注意事項，強調了定期保養(yǎng)的重要性，并分享了延長洗地機使用壽命的實用技巧。

最后，連心物業(yè)黨支部書記、董事長王宏勇結合當前公司發(fā)展實際情況做了總結講解。董事長指出“要用愛心做物業(yè)、用大愛管好物業(yè)”，員工要加強處事藝術和表達能力，堅持“意圖服務和客戶思維服務”服務模式，這是提升物業(yè)管理水平的重要途徑。他鼓勵大家要通過持續(xù)學習和實踐，增強大局意識，同時推進項目培訓的實施落地，促進共同進步成長，以更好地滿足業(yè)主需求，讓“選物業(yè) 找連心”和“選擇了連心就是選擇了放心”成為廣大業(yè)主不變的認知。

希望通過本次培訓總結，班組長能夠更好地履行職責，在公司大力支持和員工的共同努力下，連心物業(yè)一定會迎來一個更加美好的未來，并真正實現(xiàn)“為連心立本、為物業(yè)立志、為民企立言”。

（圖/文  李凱玉）